En nuestra sección «Casos de éxito», destacamos las empresas que han transformado su operativa con StarNapp. Hoy hablamos de PSB: Marine Services (https://psb-marine.com), una empresa líder en mantenimiento y servicios náuticos en Palma de Mallorca, y cómo su transición a nuestra plataforma ha revolucionado su gestión.
PSB es una empresa especializada en mantenimiento y venta de barcos, ofreciendo una amplia gama de servicios. Desde el almacenaje hasta el mantenimiento de invierno, pasando por emergencias de verano y servicios técnicos para componentes como Seakeepers, pasarelas Opacmare y motores. Su lema es claro: "Todo lo que el barco necesita, PSB te puede ayudar". Esta visión integral ha convertido a PSB en un referente del sector en Mallorca.
PSB tuvo el honor de ser la primera empresa de Palma de Mallorca en confiar StarNapp, marcando un antes y un después en su forma de operar. Antes de StarNapp, sus operaciones dependían de herramientas manuales como Excel, lo que implicaba procesos lentos e ineficientes. Al decidir probar StarNapp, descubrieron una solución que optimizaba sus procesos internos.
«La transición fue impresionante. Antes, todo era manual, lo que hacía que los procesos fueran mucho más lentos. Con StarNapp, la comunicación entre ingenieros y trabajadores es más fluida. La facturación y los presupuesto se realizan más rápido. Todo está mucho más organizado», comenta Stana, representante de PSB.
El cambio a StarNapp fue un punto de inflexión para PSB. Pasar de los procesos manuales a una plataforma centralizada no solo les ahorró tiempo, sino que también mejoró su rendimiento general. La capacidad de organizar y optimizar sus operaciones les permitió centrarse en lo que más importa: ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.
«La organización y el rendimiento han mejorado de forma notable. StarNapp ofrece tantas posibilidades que realmente ha cambiado nuestra forma de trabajar. Sin palabras», destaca Stana.
La experiencia de PSB con StarNapp no se limita a las funcionalidades del software, sino que también se extiende al soporte recibido.
«El soporte es perfecto. Siempre que tenemos una pregunta, recibimos una respuesta casi instantánea. Los problemas son mínimos y, la mayoría de las veces, se trata de mejoras continuas que hacen que todo sea más rápido y eficiente», explica Stana.
Esta relación estrecha y eficiente ha sido clave para mantener la confianza de PSB en StarNapp. Como pioneros en Palma de Mallorca, su testimonio refleja cómo una herramienta puede marcar la diferencia en su trabajo diario y en la evolución de su empresa.
«Esperamos más mejoras, aunque no sé qué más podrían mejorar porque todo funciona a la perfección», concluye Stana con entusiasmo.
La relación entre StarNapp y PSB es un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar las empresas y crear alianzas duraderas. En StarNapp, nos enorgullece contribuir al éxito de empresas como PSB. Si quieres optimizar la gestión de tu empresa y explorar todo eso StarNapp puede hacer por ti, solicite una demostración hoy y da el primer paso hacia una transformación exitosa.
