Con este artículo, inauguramos la sección «Casos de éxito» de StarNapp, donde compartiremos experiencias reales sobre cómo nuestros clientes han transformado sus procesos comerciales gracias a nuestra solución. En este caso, destacamos a Enaval Marine Electronics (https://www.enaval.com), una empresa especializada en la instalación, reparación y mantenimiento de electrónica náutica, que ha dado un salto cualitativo en su gestión gracias a nuestra plataforma.
Enaval es un referente en el sector náutico, dedicado a la reparación, distribución y mantenimiento de sistemas de navegación y comunicación electrónica para barcos. Su compromiso con la calidad y la innovación les permite ofrecer soluciones integrales a las necesidades de sus clientes, consolidándose como un actor clave en el mercado tanto de la embarcación de recreo como del mega yate.
Las conversaciones con Enaval se iniciaron sobre el 2021 y se continuaron desde entonces donde realizaron un cambio de software entre dicha fecha hasta llegar a la contratación con StarNapp. Enaval identificó que su software anterior en el que había puesto su confianza en 2022 no cumplía con las expectativas de usabilidad y eficiencia y tras haberle insistido en reiteradas ocasiones finalmente en 2024 decidió probar StarNapp.
“Cuando conocimos StarNapp, hacía poco tiempo que habíamos adquirido otro software, pero vimos que no funcionaba como esperábamos. Después de evaluar StarNapp, nos dimos cuenta de que era la solución adecuada y decidimos dar el paso”
, comenta Xisco, CEO de la empresa Enaval Marine Electronics.
Cambiar de sistema puede ser un proceso desafiante, especialmente para empresas que dependen de una gestión eficiente para su operativa diaria, sobre todo cuando recientemente has cambiado. Sin embargo, Xisco experimentó una transición fluida gracias al soporte cercano de StarNapp
“El cambio de software siempre genera miedo porque toda la gestión de la empresa depende de ello. Sin embargo, la transición fue muy fácil. Nos ayudaron mucho, eliminando los temores de un posible descontrol”
, señala Xisco. Además, el equipo de StarNapp demostró una gran proactividad al poder personalizar el software según las necesidades específicas de la empresa.
Uno de los aspectos que más valora Enaval es el soporte técnico y la relación cercana con el equipo de StarNapp.
“Es una experiencia muy cómoda y cercana. En otros programas que he usado, contactar con el soporte era complicado y rara vez atendían las peticiones. Con StarNapp, la respuesta es rápida y siempre buscan soluciones”
, comenta Xisco.
Xisco se muestra optimista con respecto a las posibilidades futuras de StarNapp:
«Estoy muy satisfecho con la herramienta y creo que puede mejorar aún más, lo que beneficiará aún más a nuestras operaciones».
En StarNapp, nos enorgullece formar parte de la historia de éxito de empresas como Enaval Marine Electronics. Aunque nos llevó años convencerlos, ahora sabemos que su decisión de cambiarse a StarNapp fue la correcta. Si está buscando una solución para transformar su negocio, solicite una demostración hoy mismo y descubra todo lo que StarNapp puede hacer por usted.
