Con este artículo, inauguramos la sección «Historias de éxito» de StarNapp, donde compartiremos experiencias reales sobre cómo nuestros clientes han transformado sus procesos comerciales gracias a nuestra solución. En este caso, destacamos a Enaval Marine Electronics (https://www.enaval.com), una empresa especializada en la instalación, reparación y mantenimiento de electrónica náutica, que ha dado un salto cualitativo en su gestión gracias a nuestra plataforma.
Enaval es líder en el sector náutico, dedicada a la reparación, distribución y mantenimiento de sistemas de navegación y comunicación electrónica para embarcaciones. Su compromiso con la calidad y la innovación le permite ofrecer soluciones integrales a las necesidades de sus clientes, consolidándose como un actor clave en el mercado de embarcaciones de recreo y megayates.
Las conversaciones con Enaval comenzaron alrededor de 2021 y continuaron desde entonces, durante las cuales se sometieron a un cambio de software hasta que finalmente contrataron StarNapp. Enaval identificó que su software anterior, adoptado en 2022, no cumplía con las expectativas de usabilidad y eficiencia. Tras repetidos seguimientos, decidieron probar StarNapp en 2024.
«Cuando descubrimos StarNapp, habíamos adquirido recientemente otro software, pero nos dimos cuenta de que no cumplía con nuestras expectativas. Tras evaluar StarNapp, vimos que era la solución correcta y decidimos hacer el cambio», afirma Xisco, director ejecutivo de Enaval Marine Electronics.
El cambio de sistemas puede ser un proceso desafiante, especialmente para las empresas que dependen de una administración eficiente para las operaciones diarias, especialmente cuando ya se ha producido un cambio reciente. Sin embargo, Xisco experimentó una transición fluida gracias al estrecho apoyo brindado por StarNapp.
«Cambiar el software siempre trae miedo porque toda la administración de la empresa depende de ello. Sin embargo, la transición fue muy fácil. Nos ayudaron mucho y aliviaron el temor a posibles interrupciones», señala Xisco. Además, el equipo de StarNapp demostró una gran proactividad al personalizar el software según las necesidades específicas de la empresa.
Uno de los aspectos que más valora Enaval es el soporte técnico y la estrecha relación con el equipo de StarNapp.
«Es una experiencia muy cómoda y cercana. En otros programas que he utilizado, contactar con el servicio de asistencia era complicado y las solicitudes rara vez se respondían. Con StarNapp, la respuesta es rápida y siempre buscan soluciones», comenta Xisco.
Xisco se muestra optimista con respecto a las posibilidades futuras de StarNapp: «Estoy muy satisfecho con la herramienta y creo que puede mejorar aún más, lo que beneficiará aún más a nuestras operaciones».
En StarNapp, nos enorgullece formar parte de la historia de éxito de empresas como Enaval Marine Electronics. Aunque nos llevó años convencerlos, ahora sabemos que su decisión de cambiarse a StarNapp fue la correcta. Si está buscando una solución para transformar su negocio, solicite una demostración hoy mismo y descubra todo lo que StarNapp puede hacer por usted.
